Araç Filomuz

Araç Grupları, Fiyatlandırma ve Teslimat Süreci Hakkında Bilgilendirme

Web sitemizde yer alan araç görselleri, marka ve model bilgileri; ilgili araç gruplarını temsilen paylaşılmış örnek nitelikli bilgilerdir. Araç kiralama sektöründe yaygın uygulama gereği, rezervasyonlar belirli bir araç modeli üzerinden değil, araç grubu üzerinden alınmaktadır.

Bununla birlikte, önceliğimiz her zaman müşterilerimizin rezervasyon sırasında tercih etmiş olduğu araç marka ve modelini teslim etmektir. Araç teslim sürecinde, seçilen modelin müsait olması halinde, müşterilerimize doğrudan talep ettikleri araç sunulmaktadır.

Kiralama esnasında teslim edilecek aracın marka ve modeli; yalnızca seçilen modelin kiralama saatinde müsait olmaması durumunda, aynı araç grubuna dahil, sınıf, segment ve donanım açısından eşdeğer bir araç olacak şekilde, yetkili personelimiz tarafından belirlenmektedir.
Örneğin; ekonomik sınıf bir rezervasyonda Renault Clio veya Citroën C3; orta sınıf bir rezervasyonda ise Fiat Egea ya da Citroën C-Elysée gibi araçlardan biri teslim edilebilir.

Fiyatlandırma politikamız gereği; kiralama ücretlerine yakıt giderleri, trafik cezaları, otoban ve köprü geçiş ücretleri (HGS) dahil değildir. Araçlarda bulunan HGS sistemleri üzerinden yapılan tüm geçişler, aracın iadesi sırasında gerçek kullanım tutarı üzerinden müşteriye yansıtılmaktadır.

İstanbul Havalimanı’nda gerçekleştirilen araç teslim ve iade işlemleri, havalimanı otopark alanında yapılmaktadır. Havalimanı otopark işletmesi tarafından tahsil edilen park ücretleri, firmamızdan bağımsız olup doğrudan müşteriye aittir.

Bu bilgilendirmeler, müşterilerimize şeffaf, güvenilir ve sorunsuz bir araç kiralama deneyimi sunmak amacıyla paylaşılmaktadır. Herhangi bir soru ya da talebiniz olması halinde, deneyimli müşteri temsilcilerimiz sizlere memnuniyetle yardımcı olacaktır.