İSTANBUL HAVALİMANI ARABA KİRALAMA
Ulaşımda müşteri potansiyeli ve beklentileri sürekli değişmektedir. Buna ulaşmak için ulaşım enstrümanlarını iyi kullanmak gerekiyor. Örneğin İstanbul havalimanı araba kiralama hizmeti optimal şekilde hayata geçirildiğinde İstanbul için de büyük bir yarar sağlanmış olacaktır. Araba kiralama kapsamında bireyselden başlayarak devasa firmalara kadar uzanan bu sektörde kişisel ya da kurumsal anlamda birçok beklenti doğmuştur. Özellikle büyük kentlerde bu beklentinin karşılanıyor olması önemlidir. Örneğin İstanbul’da söz konusu beklentinin karşılanması için İstanbul havalimanı araba kiralama hizmeti devreye alınmıştır.
Araba kiralama kapsamında hizmet almak için maddi bedel ödeyen kişi ya da kurumlar, vermiş oldukları değerin karşısında en iyi hizmeti almak isterler. Bu da ancak kaliteli bir araba ve kaliteli bir hizmet ile olacaktır. Mesela İstanbul’da İstanbul havalimanı araba kiralama hizmetiyle her şey düşünülerek yola çıkılmıştır. Kredi kartsız hizmetler sayesinde müşterilerin beklentileri en güzel şekilde karşılanmaktadır. En güzel kalitedeki araçlar ile istenilen seyahat imkanı sunulmaktadır İstanbul havalimanı araba kiralama müşterilerin memnuniyetini sağlayarak tüm müşterilere aynı olanakları sunmaktadır. Araba kiralamada gerekli maddiyat karşılaması sonrası manevi olarak da müşteriler bunları hissetmelidir. Maddi olarak harcamanın karşılığını alan müşteri, bu hizmetten manevi anlamda sağladığı faydayı yetersiz buluyor ise bunu memnuniyetsizlik olarak dile getirebilmektedir. Müşteri memnuniyeti kavramı hizmet esnasında oluşabilecek bir durum olduğundan gerçekleşebilecek memnuniyetsizliklere karşı araba kiralamalar tarafından sergilenecek olan tutum, müşterilerin düşüncelerinin değişmesi açısından olmazsa olmaz bir konudur. Bu doğrultuda İstanbul havalimanı araba kiralama sıfır müşteri şikayeti ile çalışmaları sürdürmektedir.
Araba kiralama hizmetlerinde müşteriyle yüz yüze yapılacak olan görüşmeler, müşterilerin şikâyetlerini dile getirebilmeleri esnasında yapacakları kolaylıktan dolayı kendilerini değerli hissetmelerini sağlar ve bu durum araba kiralayanlar tarafından avantaj sağlayabilir. İstanbul havalimanı araba kiralama her tür avantajı müşteri lehine çevirebilmektedir. Genel olarak bu hususta potansiyel finans kaynağı olarak gördükleri müşterileri karşısında en verimli hizmeti verebilmenin yanı sıra müşteri memnuniyetine de büyük önem verilir. İşletmenin devamlılığı için olmazsa olmaz olduğunu bilen araba kiralayıcılar, bu hususta müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar yaparak ortaya çıkacak sonuca göre çalışmalarını şekillendirirler. İstanbul havalimanı araba kiralama gerekli memnuniyeti sağlamak için tüm imkanlarını sergilemektedir. Memnuniyetsizlikler ve yetersizlikler karşısında hizmet veren kurum ya da kuruluş tarafından sergilenecek olan şikâyet yönetimi, müşterilerin işletmeyi tekrar tercih etmeleri ve işletmenin imajının korunması açısından önemli bir husustur.İstanbul havalimanı araba kiralama imajına herhangi bir zede getirmeyecek şekilde çalışmalarına hız vermiştir.
